Odstoupení od smlouvy
Platné od 1. 10. 2026Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Jak odstoupit
Odstoupení nám oznamte e-mailem na [email protected] nebo dopisem na adresu Komenského 266/14, 500 03 Hradec Králové. Můžete využít vzorový formulář níže, není to však povinné. Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete před jejím uplynutím.
Vrácení zboží a peněz
Zboží nám zašlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující. Peníze včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným platebním prostředkem; nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.
Odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Výjimky
Právo na odstoupení nemáte u zboží vyrobeného podle vašich požadavků (vitráže a fusing na zakázku, personalizované výrobky) a u kurzů a workshopů konaných v pevně stanoveném termínu (§ 1837 písm. d) a j) OZ). U kurzů platí storno podmínky uvedené v obchodních podmínkách.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: Vitrážní Dílna Sklo s.r.o., Komenského 266/14, 500 03 Hradec Králové, [email protected] Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: …………………… Číslo objednávky: …………………… Datum objednání / datum obdržení: …………………… Jméno a příjmení spotřebitele: …………………… Adresa spotřebitele: …………………… Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: …………………… Datum: …………………… Podpis (pouze u listinné podoby): ……………………